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Leitstelle für das DHKT-Benchmarking
Das DHKT-Benchmarking stellt ein kennzahlenbasiertes Vergleichsinstrument aller Handwerkskammern Deutschlands dar. In diesem langfristig angelegten Prozess werden folgende Ziele verfolgt:
- Etablierung einer konstruktiven Kultur des „Sichvergleichens“ und „Voneinanderlernens“
- Strukturierendes Element für einen kammerübergreifenden Dialog
- Verbesserung des Leistungsangebots der Handwerkskammern durch Verbesserung der internen Geschäfts- und Arbeitsprozesse
- Identifizierung von Zukunftsaufgaben
In den vergangenen Jahren ist das DHKT-Benchmarking somit zu einem wichtigen Planungs-, Steuerungs- und Optimierungsinstrument im Rahmen der täglichen Arbeit der Handwerkskammern geworden – aber auch zu einer verlässlichen Grundlage im Zusammenhang mit strategischen Entscheidungen.
Als Leitstelle übernimmt das HPI u.a. folgende Aufgaben:
- Erhebung und Plausibilitätsprüfung des Datenmaterials
- Ableitung und Interpretation von Kennzahlen
- Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse
- Moderation des Austauschprozesses zwischen den beteiligten Akteuren
Gemeinsam mit der DHKT-Arbeitsgruppe „Benchmarking der Handwerkskammern“ sowie der Planungsgruppe „Finanzen und Verwaltung“ arbeitet das HPI kontinuierlich an der inhaltlichen und methodischen Weiterentwicklung dieses Vergleichsprozesses.
Kontakt
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Michael Eisermann
Abteilungskoordination
Telefon: 0511 / 7 01 55-37
eisermann@hpi-hannover.de
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Oliver König
 
Telefon: 0511 / 7 01 55-26
koenig@hpi-hannover.de