Leitstelle für das DHKT-Benchmarking

Das DHKT-Benchmarking stellt ein kennzahlenbasiertes Vergleichsinstrument aller Handwerkskammern Deutschlands dar. In diesem langfristig angelegten Prozess werden folgende Ziele verfolgt:

• Etablierung einer konstruktiven Kultur des „Sichvergleichens“ und „Voneinanderlernens“
• Strukturierendes Element für einen kammerübergreifenden Dialog
• Verbesserung des Leistungsangebots der Handwerkskammern durch Verbesserung der internen Geschäfts- und Arbeitsprozesse
• Identifizierung von Zukunftsaufgaben

In den vergangenen Jahren ist das DHKT-Benchmarking somit zu einem wichtigen Planungs-, Steuerungs- und Optimierungsinstrument im Rahmen der täglichen Arbeit der Handwerkskammern geworden – aber auch zu einer verlässlichen Grundlage im Zusammenhang mit strategischen Entscheidungen.

Als Leitstelle übernimmt das HPI u.a. folgende Aufgaben:

• Erhebung und Plausibilitätsprüfung des Datenmaterials
• Ableitung und Interpretation von Kennzahlen
• Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse
• Moderation des Austauschprozesses zwischen den beteiligten Akteuren

Gemeinsam mit der DHKT-Arbeitsgruppe „Benchmarking der Handwerkskammern“ sowie der Planungsgruppe „Finanzen und Verwaltung“ arbeitet das HPI kontinuierlich an der inhaltlichen und methodischen Weiterentwicklung dieses Vergleichsprozesses.