Leitstelle für das DHKT-Benchmarking

Das DHKT-Benchmarking stellt ein kennzahlenbasiertes Vergleichsinstrument aller Handwerkskammern Deutschlands dar. In diesem langfristig angelegten Prozess werden folgende Ziele verfolgt:

  • Etablierung einer konstruktiven Kultur des „Sichvergleichens“ und „Voneinanderlernens“
  • Strukturierendes Element für einen kammerübergreifenden Dialog
  • Verbesserung des Leistungsangebots der Handwerkskammern durch Verbesserung der internen Geschäfts- und Arbeitsprozesse
  • Identifizierung von Zukunftsaufgaben

In den vergangenen Jahren ist das DHKT-Benchmarking somit zu einem wichtigen Planungs-, Steuerungs- und Optimierungsinstrument im Rahmen der täglichen Arbeit der Handwerkskammern geworden – aber auch zu einer verlässlichen Grundlage im Zusammenhang mit strategischen Entscheidungen.

Als Leitstelle übernimmt das HPI u.a. folgende Aufgaben:

  • Erhebung und Plausibilitätsprüfung des Datenmaterials
  • Ableitung und Interpretation von Kennzahlen
  • Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse
  • Moderation des Austauschprozesses zwischen den beteiligten Akteuren

Gemeinsam mit der DHKT-Arbeitsgruppe „Benchmarking der Handwerkskammern“ sowie der Planungsgruppe „Finanzen und Verwaltung“ arbeitet das HPI kontinuierlich an der inhaltlichen und methodischen Weiterentwicklung dieses Vergleichsprozesses.